Objectifs de la formation

- S'adapter au style d'écriture multimédia
- Maîtriser les étapes de production et de diffusion d'une newsletter
- Intégrer efficacement sa newsletter aux autres outils de communication interne

Le programme :

LA NEWSLETTER : DE L'ÉCRITURE MULTIMÉDIA AU CONTENU ÉDITORIAL

Informer, communiquer, fédérer... pourquoi mettre en place une newsletter ?

- Faire redescendre ou remonter de l'information à forte valeur ajoutée
- Réunir des communautés séparées géographiquement
- Susciter les coopérations en interne
- Les atouts du media "newsletter" : économie de moyen, richesse des contenus, interaction avec le lecteur...

Intéresser vos publics-cibles à votre newsletter : les principes à respecter pour être "lu"

- Connaître les spécificités de la lecture à l'écran
- Loi de proximité, message essentiel... intégrer les fondamentaux de l'information et de la communication online
- Quelle(s) newsletters pour quelle(s) cible(s) ?

Maîtriser les règles de l'écriture multimédia

- Une écriture structurée autour de liens hypertextes
- Les 4 « c » : crédibilité, clarté, concision, cohérence

Connaître les différents modèles de newsletter

- Le « push » et le « pull »
- Les différents types de lettres : de l'alerte au magazine multimédia
- Les différents formats : texte simple, HTML et PDF
- Les différents modèles éditoriaux

Définir une ligne éditoriale claire et pertinente

- Définir le contenu, choisir les rubriques clés, construire la "une"
- Définir un calibrage efficace
- Respecter la charte graphique et ergonomique de votre site de référence
- Mettre en valeur votre newsletter : l'art de l'objet et l'intégration de contenus multimédia

Cas pratique :

définir les objectifs éditoriaux de votre newsletter. Avec l'aide du formateur, les participants dégageront les objectifs et le positionnement de leur(s) newsletter(s) en tenant compte de leur organisation et de leurs différents publics internes.

MAXIMISER L'IMPACT DE VOTRE NEWSLETTER

Cas d'entreprise :

Le formateur présentera des exemples de newsletters plébiscitées par l'interne, en mettant en avant les points forts et les erreurs à éviter

Maîtriser les étapes de production et de diffusion de votre newsletter

- Définir un Workflow éditorial, choisir la périodicité, programmer les dates d'envoi
- Déterminer l'organisation et les process à mettre en place : quelles ressources allouer (temps hommes et budget) ?
- Choisir le bon prestataire et les meilleures solutions techniques d'édition
- Connaître les principes de mise en page et d'habillage graphique
- Maîtriser les aspects juridiques : droits d'auteur et droits d'image, régime juridique du lien hypertexte et son exploitation

Cas pratique :

construire la maquette de votre newsletter. Avec l'aide du formateur, les participants réfléchiront au contenu de leur newsletter : titre, « une », rubriquage?

Evaluer les performances de votre newsletter interne

- Taux d'ouverture, taux de clics... quels sont les indicateurs clés de suivi et les outils de reporting à mettre en place ?
- Comment interpréter ces indicateurs ?
- Comment sonder votre lectorat ?
- Quels leviers pour améliorer l'efficacité de votre newsletter ?

Quelle complémentarité avec les autres supports de communication on et off-line ?

- Magazines, intranets et newsletters : synergies et complémentarités
- Comment relayer le traitement d'un même sujet sur les différents supports ?
- Newsletters et flux RSS, quel positionnement ?